Retours & Échanges
Chez Endro Cosmétiques, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour et les instructions spécifiques.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie ou l'adresse communiquée par notre équipe.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing